FAQ

Où dois-je téléverser ma prescription ?

Lors de la création de votre compte, vous pourrez téléverser votre prescription et inscrire votre écart pupillaire (PD). Si vous n’avez pas rempli cette information lors de la création du compte, vous pouvez toujours aller dans les informations de votre compte et modifier la section « détails du compte ». 

Qu’est-ce que mon écart pupillaire (PD) ?

C’est la distance, en millimètres, entre le centre des deux pupilles. Vous pouvez la demander à votre optométriste lors de votre examen de la vue afin qu’elle soit incluse à votre prescription.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

We accept payments through VISA, MarterCard, American Express,PayPal and ApplePay.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l’achat. If the product arrives in the same condition as it was shipped, you will receive a full refund. All you need is to send us an email at contact@leoneeyewear.com. If there is any issues with the frame or lenses, feel free to contact us and we will be glad to assist you. 

What is the delay to receive my order?

Once your order contains all the requested informations, we will be able to process it. Usually, process and shipping can take up to 14 days. Once the order shipped, you will find the tracking informations in your emails.